Мучкапцам объяснили, чем отличается скорая помощь от неотложной

С 1 марта в Мучкапской центральной районной больнице имени академика М.И. Кузина действует новая система приёма вызовов на дом. Теперь часть обращений жителей округа обслуживает не только скорая помощь, но и бригада неотложной медицинской помощи при поликлинике.

Система здравоохранения Тамбовской области постепенно меняется: внедряются новые технологии, обновляется кадровый состав, корректируется работа медицинских служб. Нововведения коснулись и скорой медицинской помощи.

Чтобы разобраться, в чём разница между скорой и неотложной помощью, корреспондент «Мучкапских новостей» обратилась за разъяснениями к заведующей поликлиникой Мучкапской ЦРБ Ираиде Дьяковой.

По её словам, «неотложка» выезжает к пациентам в тех случаях, когда угрозы жизни нет, но человеку всё же требуется медицинская помощь на дому.

— Фельдшер неотложной помощи обслуживает вызовы, когда состояние пациента не представляет угрозы для жизни. Бригада должна приехать к больному в течение двух часов после обращения. После визита вся информация передаётся участковому врачу, чтобы он мог наблюдать пациента, назначить обследование и при необходимости скорректировать лечение. Если возникает необходимость в более оперативной помощи, то фельдшер, оценив ситуацию, сама вызывает коллег со скорой, — пояснила Ираида Борисовна.

Вызвать неотложную помощь можно по номерам: 3-16-11 (стационарный) и 8-910-756-59-31. При обращении важно чётко описать симптомы и понимать, что состояние не является экстренным.

— Если есть угроза жизни, нужно сразу звонить в скорую помощь по номеру 103, — напомнила заведующая поликлиникой.

К состояниям, при которых может быть вызвана неотложная помощь, относятся:

• боли в сердце у пациентов с ишемической болезнью сердца;
• повышение артериального давления без потери сознания;
• температура выше 38 градусов;
• боли в животе при обострении хронических заболеваний желудочно-кишечного тракта;
• сильные головные боли на фоне мигрени;
• боли в пояснице и суставах (остеохондроз, артрит, миозит);
• кашель и одышка у пациентов с хроническими заболеваниями лёгких;
• ухудшение состояния при хронических заболеваниях и др.
  
  

Неотложная помощь в Мучкапской ЦРБ работает в рабочие дни с 08:00 до 18:00 (приём вызовов до 17.00),  в выходные и праздничные дни - с 08:00 до 15:00 (приём вызовов до 14.00). Вызовы обслуживает один фельдшер.

Скорая медицинская помощь (СМП), в свою очередь, предназначена для экстренных ситуаций, когда существует непосредственная угроза жизни человека.

Бригаду скорой вызывают при:

• инсульте;
• инфаркте;
• потере сознания;
• серьёзных травмах;
• сильных кровотечениях;
• обширных ожогах;
• внезапных родах;
• чрезвычайных ситуациях и др.

Вызовы скорой помощи принимаются круглосуточно по номеру 103. По нормативам бригада должна прибыть к пациенту в течение 20 минут.

Сегодня распределение вызовов между скорой и неотложной помощью осуществляется диспетчерами областного центра. Оценив симптомы, они принимают решение — направить к пациенту бригаду скорой помощи или передать вызов неотложной службе.

Однако в системе остаются и проблемы. Сейчас в Мучкапской службе скорой помощи не хватает медицинских работников. Если раньше округ обслуживали восемь бригад, то сейчас — пять.

Кроме того, по новой системе мучкапские бригады могут направляться на вызовы в соседние округа, например в Инжавинский или Ржаксинский, Уваровский. В то же время в Мучкапский округ иногда выезжают бригады из других муниципалитетов. Такое нововведение жители Мучкапского округа не понимают и не одобряют.

Пятого марта работу станции скорой помощи проверила комиссия министерства здравоохранения Тамбовской области. В её состав вошли депутат Государственной Думы Тамара Фролова, заместитель главы региона Галина Шеманаева и министр здравоохранения области Марина Македонская. По итогам проверки отмечено, что основной причиной увеличения времени ожидания бригад остаётся дефицит медицинских кадров.

Есть и ещё одна проблема, на которую обращают внимание сотрудники скорой помощи. Ранее жители могли звонить на станцию напрямую по стационарному телефону. Сейчас действует только единый номер 103. В некоторых сельских населённых пунктах, где слабая мобильная связь, дозвониться по нему бывает сложно.

— Раньше у нас было три телефона для связи, а теперь только единый по области 103. Во многих сёлах возникают трудности из-за невозможности дозвониться диспетчеру, — отмечает ответственная по отделению Мучкапской СМП Мария Крюкова.

По её словам, налицо и кадровый дефицит — сейчас в отделении скорой помощи работают 11 медработников — шесть фельдшеров и пять медсестёр, тогда как по штатному расписанию должно быть 16 специалистов.

Проблему работы скорой помощи в регионе ранее поднимал и глава Тамбовской области Евгений Первышов. По его поручению создана рабочая группа, которая проверяет работу службы в муниципалитетах и ищет пути решения возникающих вопросов. Мучкапский округ стал девятой территорией, которую посетила комиссия.

Несмотря на сложности, медики напоминают жителям, что главное — правильно оценивать самочувствие своё или близких и обращаться за помощью по нужному номеру.

Если состояние угрожает жизни — звоните 103. Если требуется помощь врача, но угрозы жизни нет — можно обратиться в неотложную службу поликлиники.