Решить проблемы в отношениях с финансовыми организациями помогут тамбовчанам

Новые меры по повышению правовой и финансовой грамотности граждан, использующих финансовые услуги, запустили в Тамбовской области. Теперь жители могут воспользоваться услугами Главного финансового уполномоченного.

Соглашение между Правительством Тамбовской области и финансовым уполномоченным подписали ещё в сентябре.

Главный финансовый уполномоченный позволяет решить имущественные споры между финансовыми учреждениями и их клиентами без судебных разбирательств. Эта бесплатная услуга позволяет избежать дополнительных затрат на юридические услуги и экспертизы, а также экономит время клиентов. Все жалобы рассматриваются в соответствии с законом.

Потребители финансовых услуг могут направить свои запросы в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или на портале госуслуг.

Кроме того, за помощью можно обратиться, отправив письмо по адресу: 119017, город Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ». Также с января следующего года в Тамбовской области станет доступна возможность подачи заявлений через многофункциональные центры.

Приём обращений от граждан возможен в отношении страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения всеми финансовыми организациями.